Este proyecto surge de la colaboración entre Turisme Comunitat Valenciana y la Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras y Territorio. Se fundamenta en la formación continua y en la mejora de la información que se ofrece al público a través de la Red Tourist Info, red que proporciona un conjunto integral de servicios de información turística que favorecen la difusión del conocimiento de los recursos y productos del territorio, facilitando asistencia y orientación al visitante, fomentando la hospitalidad y mejorando la experiencia turística.
El programa PIC es de adhesión voluntaria, se gestiona oficina por oficina, y cada Tourist Info puede acreditarse en uno o varios parques naturales según su vinculación territorial y su oferta turística. El objetivo fundamental es garantizar la cualificación profesional del personal mediante formación continua. Así, las oficinas PIC se convierten en un puente entre el visitante y los espacios protegidos, ofreciendo una información adecuada que pone en valor los espacios naturales y promueve su uso responsable y disfrute.
La acreditación de las oficinas Tourist Info como Puntos de Información Colaboradores (PIC) se obtiene tras completar la formación general y específica impartida por el personal técnico de parques naturales de la Generalitat Valenciana. En febrero se ha impartido la formación general obligatoria, un hito clave tanto para la acreditación de nuevas oficinas PIC como para la renovación de las ya existentes. El contenido formativo ha abordado la tipología de espacios protegidos y de los espacios de la Red Natura, los efectos de la declaración de áreas protegidas, los instrumentos de ordenación y gestión, los servicios de uso público disponibles para la ciudadanía y los recursos materiales y web de parques. En total participaron 199 personas: 150 informadores y técnicos de turismo, y el resto personal de parques naturales.
Una vez superada esta fase, cada oficina Tourist Info acreditada o en proceso de acreditación como PIC recibirá la formación específica y presencial en cada parque natural. A finales de 2026 estará terminado todo el proceso de formación inicial y reciclaje.
Actualmente, la Comunitat Valenciana cuenta con 120 oficinas Tourist Info acreditadas como Punto de Información Colaborador, distribuidas en 87 municipios.
